Estas condiciones de venta son acordadas por un lado por Finaway la gestión del sitio web www.trackers-cam.com y, por otro lado, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio web www.trackers-cam.com denomina el "comprador" a continuación.
Artículo 1. Objeto
Estas condiciones de venta están destinadas a definir la relación contractual entre Finaway y el comprador y las condiciones aplicables a cualquier compra realizada a través del sitio web www.trackers-cam.com. La adquisición de un producto a través de este sitio implica una aceptación incondicional por parte del comprador de las presentes condiciones de venta que el comprador reconoce haber sido consciente antes de entregar su pedido. Antes de cualquier transacción, el comprador declara por un lado que la compra de productos en el sitio www.trackers-cam.com no está directamente relacionado con su actividad profesional y se limita al uso estrictamente personal y, por otro lado, tiene plena capacidad legal, lo que le permite comprometerse bajo estos términos generales de venta.
Finaway conserva la opción de cambiar estas condiciones de venta en cualquier momento, con el fin de cumplir con cualquier nueva normativa o para mejorar el uso de su sitio. Como resultado, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del comprador.
Artículo 2. Productos
Los productos que se ofrecen son los que se encuentran en el sitio web de finaway www.trackers-cam.com, dentro de los límites de las existencias disponibles. Finaway se reserva el derecho de cambiar el surtido de productos en cualquier momento. Cada producto se presenta en el sitio web en forma de una descripción que contiene sus principales características técnicas. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no involucran al Vendedor de ninguna manera. La venta de los productos presentados en el sitio www.trackers-cam.com está destinada a todos los compradores residentes en países que autoricen plenamente la entrada en su territorio de estos productos.
Artículo 3. Tarifas
Los precios en las listas de productos del catálogo de Internet y son precios en euros () sin impuestos. Finaway se reserva el derecho de cambiar sus precios en cualquier momento, sin embargo, con el entendimiento de que el precio indicado el día del pedido será el único aplicable al comprador. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se cobran además del precio de los productos comprados en función del importe total del pedido. En Francia metropolitana, se cargará un paquete para participar en gastos de envío al comprador por un importe de 5,90 euros.
Los precios mostrados sólo son válidos en la fecha en que el consumidor valida el pedido. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento y sin previo aviso. No tienen en cuenta la cuota de entrega, que se cobra en exceso, y se indica antes de que se valide el pedido. El pago de todo el precio debe hacerse en el momento del pedido. En ningún momento las sumas pagadas pueden ser consideradas como depósitos o plazos. Si se le solicita a un país distinto de los Estados Unidos, usted es el importador del producto o productos involucrados. Es probable que se abonen aranceles u otros impuestos locales, o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y sumas no están a nuestro alcance. Ellos serán su responsabilidad y su plena responsabilidad en términos de declaraciones y pagos a las autoridades y agencias pertinentes en su país. No estamos obligados a verificar o informarle de los derechos e impuestos aduaneros aplicables. Le aconsejamos que conozca estos aspectos con sus autoridades locales.
Artículo 4. Condiciones de pedido y pago
Antes de cualquier pedido, el comprador debe crear una cuenta en el sitio www.trackers-cam.com. Se puede acceder a la sección de creación de cuentas directamente desde la barra de menús lateral. En cada visita, el comprador, si desea pedir o consultar su cuenta (estado del pedido, perfil...), tendrá que identificarse utilizando esta información. Finaway ofrece al comprador el pedido y pago de sus productos en varias etapas, con 1 opción de pago:
- Pago seguro con tarjeta de crédito: el comprador selecciona los productos que desea pedir en la "cesta", cambia si es necesario (cantidades, referencias, etc.), comprueba la dirección de entrega o informa a una nueva. A continuación, los gastos de envío se calculan y se envían al comprador, así como el nombre del transportista.
La confirmación de un pedido da lugar a la aceptación de estas condiciones de venta, el reconocimiento de su pleno conocimiento del mismo y la renuncia a sus propias condiciones de compra. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada valdrán la pena prueba de la transacción. Si el comprador tiene una dirección de correo electrónico y le ha proporcionado su orden de compra, Finaway le enviará un correo electrónico para confirmar el registro de su pedido.
Si el comprador desea ponerse en contacto con Finaway, puede hacerlo por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
Artículo 5. Reserva de propiedades
Finaway conserva la plena propiedad de los productos vendidos hasta que el precio se reciba por completo, incluyendo el principal, las tasas y los impuestos.
Artículo 6. Retiro
El comprador dispone de dos días hábiles a partir de la entrega de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver así el producto al vendedor para su cambio o reembolso. sin penalización, con excepción de las tasas de devolución.
Artículo 7. Entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada en el pedido de compra que sólo puede estar en la zona geográfica acordada. Los pedidos son realizados por transportistas privados o la oficina de correos, servicio de entrega con seguimiento, entrega contra firma. Los plazos de entrega se dan sólo como una indicación; Si superan los noventa días a partir del pedido, el contrato de venta puede ser rescindido y el comprador reembolsado. Finaway podrá proporcionar al comprador el número de seguimiento del paquete por correo electrónico. El comprador es entregado a su casa por la compañía de transporte. En ausencia del comprador, recibirá un aviso de paso de la empresa de transporte, que le permite retirar los productos pedidos en el centro de DHL más cercano, durante un período indicado por la empresa de transporte. Los riesgos asociados con el transporte son responsabilidad del comprador desde el momento en que los artículos salen de las instalaciones de finaway. El comprador está obligado a comprobar en presencia del asistente del repartidor, el estado del paquete de la mercancía y su contenido en la entrega. En caso de daños durante el transporte, cualquier protesta debe hacerse al transportista dentro de los tres días de la entrega.
Artículo 8. devolución
Cualquier devolución del producto a la empresa Finaway debe ir precedida de una solicitud a través del formulario de contacto. La empresa asignará un número de devolución SAV del producto o productos afectados y lo comunicará por correo electrónico al consumidor, así como la dirección de devolución, diferente de la dirección de la oficina central.
El intercambio de un producto sólo puede tener lugar después de que el consumidor se ha asombrado con un número de intercambio. Una vez que se ha asignado un número de devolución, puede enviarnos cualquier producto para ser cambiado o reembolsado por el transportista de DHL, a la dirección de devolución que se le ha especificado por correo electrónico, diferente de la dirección de la oficina central. Para ser aceptada, cualquier devolución debe ser reportada con antelación a la Trackers-cam.com de atención al cliente a través del procedimiento descrito anteriormente. El costo del envío es responsabilidad del consumidor. El tiempo de procesamiento de las devoluciones puede variar de 5 a 30 días dependiendo del producto (tiempo dado como indicación)
Producto que no se ajusta a la descripción:
Si un cliente recibe un paquete que no coincide con su descripción, se le pide que se ponga en contacto con nuestro servicio técnico por correo electrónico para una solicitud de cambio o reembolso teniendo en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected].
El cliente tendrá que completar una descripción completa del problema y adjuntar fotos para el manejo adecuado del archivo.
En caso de que se solicite una devolución:
- El cliente debe devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibió
- La devolución debe hacerse a nuestro centro de retorno sólo por un transportista privado de DHL a nombre: Zhao Zong Cai, A160, Huitong Security Market, HuaQiangBei, Shenzhen city, China, Código Postal: 518028.
- El coste de la devolución es responsabilidad del cliente
- Se invita al cliente a enviar el número de seguimiento de su paquete de referencia al servicio de atención al cliente
Tras la confirmación de la devolución del producto por parte del cliente y la validación de nuestro equipo técnico, se realizará el cambio o reembolso por tener. En el caso de un reembolso por tener, sólo se reembolsará el costo del producto. El costo del envío básico no será reembolsado.
Producto defectuoso:
Nuestros clientes tienen dos días hábiles en la fecha de recepción del pedido para notificarnos de un posible problema con un producto. Cualquier pedido defectuoso determinado por el fabricante será reparado o reemplazado en su totalidad.
Comando incorrecto:
El cliente es responsable de verificar el cumplimiento del paquete al recibir el paquete. Si el paquete no cumplió con su solicitud, el cliente tiene dos días hábiles para volver a enviarnos el paquete. Un reemplazo de producto o cupón válido en nuestra tienda en línea estará disponible dentro de los siete días hábiles después de recibir el paquete de devolución.
Error de color:
Si el color del producto recibido no es el pedido, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para configurar el procedimiento de devolución e intercambio del producto en cuestión. Una sustitución del producto se llevará a cabo después de recibir el paquete en nuestro centro de devolución.
Artículo 9. Garantía
Todos los productos suministrados por Finaway se benefician de la garantía legal prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. Si no se cumple un producto, puede ser devuelto a Finaway, que lo recuperará, lo cambiará o lo reembolsará. Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolsos deben ser realizados por la compañía privada DHL en: Zhao Zong Cai, A160, Huitong Security Market, HuaQiangBei, Shenzhen city, China 518028 dentro de los dos días posteriores a la entrega.
Artículo 10. Resolución de controversias
Estas condiciones para las ventas a distancia están sujetas a la ley de Hong Kong. Para cualquier litigio o litigio, el Tribunal correspondiente será el Tribunal de Hong Kong
Artículo 11. Responsabilidad
La empresa Finaway en el proceso de venta a distancia, está obligada únicamente por una obligación de medios. No se puede incurrir en su responsabilidad por daños resultantes del uso de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas no deseados.
Artículo 12. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio www.trackers-cam.com son y siguen siendo propiedad intelectual y exclusiva de Finaway. Nadie puede reproducir, explotar o utilizar en ninguna capacidad, ni siquiera parcialmente, elementos del sitio, ya sean en forma de foto, logotipo, visual o texto.
Artículo 13. Datos personales
Finaway se compromete a preservar la confidencialidad de la información proporcionada por el comprador, que tendría que transmitir para el uso de determinados servicios. Como tal, el usuario tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información sobre él. Puede solicitarlo en cualquier momento por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
